ブランド認知・利用実態把握調査

代表的な調査手法

WEB定量調査

ネットリサーチなどを行うことで、ブランドに対する行動や意識の実態について統計的に分析できます。

グループインタビュー調査

購入理由、非購入理由、好意理由、離反理由など、より深い意識を読み解き、感情や価値観に由来する心理的な構造を理解できます。

調査対象者

一定期間で対象ジャンル商品(競合含め)購入者

認知から利用までの実態や商品のイメージなどは、購入者のほうが正確な回答が期待できるため。

対象商品の満足度が高い人

ブランド醸成の取り組みは、好意者(ファン層)の拡大へ帰結します。好意度が高いほうが、どのような過程を経て、そうなったか詳細を確認できます。

生活者にどうイメージされているか

各商品毎のイメージワードの共感度（そう思う度）で、相対的に近いものは近く、遠いものは遠くにプロットされます。ブランド名の近くにあるワードが、相対的に近いイメージです。

※分析手法はコレスポンデンス分析。各商品毎のイメージワードの共感度などの調査結果をもとに、関係性（回答傾向が似ているか似ていないか）を可視化する、多変量解析による分析手法です。2次元マップで視覚化されるので、ブランドイメージポジショニングによく使われます。

対競合で強み弱みを整理

業界平均を上回る項目は訴求すべき点、下回る項目は改善すべき候補。自社の弱みを整理できます。

右上象限にある要素は、「愛着」を高めるイメージワードであり、かつ、実際に愛着が高いため、愛着醸成に貢献しているものです。
右下は、「愛着」を高めるものでありながら、実際の愛着度が低いので、愛着醸成に不足しているイメージワードです。

自社ファン層のプロフィールを作り、顧客理解を深める

自ブランド好意者の人となりを深く理解。好意者拡大コミュニケーション施策の参考に。複数の内容から関連性で解釈すると、人物像を理解しやすい

右上象限にある要素は、「愛着」を高めるイメージワードであり、かつ、実際に愛着が高いため、愛着醸成に貢献しているものです。
右下は、「愛着」を高めるものでありながら、実際の愛着度が低いので、愛着醸成に不足しているイメージワードです。

自社ブランドが市場内でどの程度浸透しているか知りたい