【お知らせ】労働意欲と労働環境の変化に関する調査（2023年）

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報道関係各位

2023年07月12日
株式会社クロス・マーケティング

アフターコロナで20代の3人に1人が「働き方に変化」
コミュニケーションの増減は働く意欲にも影響

－労働意欲と労働環境の変化に関する調査（2023年）－

株式会社クロス・マーケティング（本社：東京都新宿区、代表取締役社⻑：五⼗嵐幹）は、全国20歳～69歳の男女を対象に「労働意欲と労働環境の変化に関する調査（2023年）」を実施しました。新型コロナウイルス感染症も5類に移行し、街中では賑わいを取り戻しつつある中、働く意欲や環境はどのように変化しているのでしょうか。今回は、労働意欲と労働環境について、コロナ禍からの変化を分析しました。　　　

調査結果

◆4人に1人がコロナ禍期間と比べて「働き方に変化があった」と回答。20代は約3人に1人と多い。＜図1＞

◆身の回りの「働く環境」で感じる変化としては、「無人販売やセルフサービスのお店が増えた」がトップ。＜図2＞
次いで「飲食店などで、手が足りてないなと思うことが増えた」、「自分の職場で人手が足りなくなった」が続く。

◆コロナ禍期間に仕事のモチベーションが高かった人は31.8％。現在の仕事のモチベーションが高い人は47.7％と半数近い。＜図3・4＞
コロナ禍と比べて仕事のモチベーションが上がった理由としては「マスクを外したことで表情がわかるようになった」「プライベートが充実した」などが、モチベーションが下がった理由としては「コミュニケーションの変化」「出社が増えて時間に余裕がなくなった」などが影響していると考えられる。＜図5＞

◆仕事に対する不安ごとでは「働き方の変化についていけない」、「人との距離感が難しくなった」などの社会の変化に対するものや、「労働時間の増加」、「人手不足」など労働環境に関する不安の声があがった。＜図6＞