【お知らせ】生成AIに関する調査（2023年）利用実態・意識編

調査結果

【導入状況と使い方】
ホワイトカラーで生成AIの認知者に、勤務先の生成AI導入状況を確認した。「会社での導入なし、個人的にも使用していない」が42％と最も多く、部署間だけの利用も含め「勤務先で導入している」は29％、「個人的にのみ使用」が28％であった。＜図1＞
生成AIの使い方は、「検索エンジンの代わり」「純粋な趣味や楽しみ」「文章・コード・デザインを考えてもらう」「アイデアや企画を考えるための話し相手」「要約したり可視化するため」がTOP5。ビジネスシーンで有効活用している人もいるが、お試し程度の利用者も少なくはないと見受けられる。＜図2＞

【イメージ・仕事への影響と不安度】
生成AIのイメージは、「事実と偽情報が入り混じっている」「まだ精度が低いもの」「将来は日常の一部になる」「人間の思考を補完」「省人化につながる」などが上位であるものの、これといった強いイメージはまだ持たれていない。＜図3＞
生成AIにより自分の仕事への影響度合いを7段階で聴取した。「やや影響がある」が31％と最も多く、「とても影響がある～やや影響がある」割合は66％であった。＜図4＞
将来への不安度は”不安を感じる”が40％、”不安を感じない”は30％と、不安を感じる人の方が10pt多い。＜図5＞

【利用意向】
自身の仕事の中で生成AIを利用したいかを7段階で聴いたところ、”使いたい”は54％と半数を超えた。＜図6＞
非利用意向者（どちらともいえない～まったく使いたくない）に対し、どのようになれば生成AIを”使ってもよいと思える”かを確認した。「使い方をきちんと監視・監査できる仕組みが整ったら」「事実と偽情報を峻別できるようになったら」「データプライバシー・情報漏洩に関する規制ができたら」が22％と上位であり、生成AIを使う際の安全性の担保を望む声があがった。＜図7＞

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調査項目

□ 属性設問（性年代/未既婚/子ども有無/職業/職種/仕事で最も時間を使う作業/テレワーク頻度/業種/勤務企業規模/個人年収/IT関連スキル）
□ 調査結果サマリー

▼調査結果　利用実態
□ 生成AI各サービスの認知・利用構成
□ 勤務先会社における生成AIの導入状況
□ 自分の業務における生成AIの利用状況/利用場所
□ 生成AIの使い方

▼調査結果　意識
□ 仕事における生成AIの利用意向
□ どのようになれば生成AIを使いたいと思うか
□ 生成AIに対するイメージ
□ 生成AIによって自分の仕事に影響が出ると思うか
□ 生成AIによって感じている将来への不安
□ 生成AIに任せたい仕事
□ 生成AIに各仕事を任せた場合の信用度
□ 生成AIに各仕事を任せたい理由
□ 生成AIを導入するにあたって必要と考えるルール
□ 生成AIの登場によって行動したくなったこと
□ 生成AIの登場による子どもの将来への影響/子どもにしてあげたいこと・子ども自身にしてほしいこと（自由回答抜粋）
□ 生成AIの登場によって実現する/してほしい未来（自由回答抜粋）

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調査概要

※調査結果は、端数処理のため構成比が100％にならない場合があります