【お知らせ】ポイントに関する調査（2021年）

調査結果

◆ポイントが貯まるカードやアプリの利用状況を聴取したところ、全体の9割がカードでポイントを貯めていると回答。アプリで貯めている割合も7割。
ポイントを意識して貯めて活用している人の割合は、カードで65%、アプリで45%と、カードの方が意識的にポイントを貯めている人が多い。性年代別にみると、男性20代はカード・アプリともに他年代に比べて意識的にポイントを貯めている割合が低く、60代は男女ともにアプリで意識的にポイントを貯めている割合が低い傾向。＜図1＞

◆ポイントを貯めているカード1位は「クレジットカード」、アプリの1位は「キャッシュレス決済や電子マネーのアプリ」。
カード・アプリともに、支払い時に自動でポイントが付与/還元されるものがTOPに。＜図2＞

◆ポイントを利用するのは「ポイントの有効期限が近付いた時」が57%でTOP。一方、ポイントを貯めるのをやめる理由は「年会費がかかるから」と「カードを増やしたくないから」が26%で上位に。＜図3・4＞

◆ポイントに関する“あるある”としては、「期限が切れる前に慌てて使う」や、「カードを作ったりアプリをインストールしたりしても結局使う機会が少ない、使わない」というような意見が挙げられた。＜図5＞

調査項目

□属性設問
□昨今の状況下で、現在、あなたが「してもいい」と思う外出を伴う行動
□ポイントが貯まるカードやアプリの利用状況
□ポイントを貯めているカードやアプリの種類
□ポイントを使用するタイミング・場面
□ポイントが貯まるカードやアプリを使うのをやめる理由
□ポイントに関するあるあるエピソード

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調査概要

※調査結果は、端数処理のため構成比が100％にならない場合があります