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ショップアロング（顧客観察調査）

調査対象者が買物をする様子を観察し、購買行動や購買プロセスを探索します。
また、買物後にインタビューを行うことで、買物時の各アクション（購買行動）における意識・心理や行動の実態を定性的に探ります。

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クロス・マーケティングのショップアロング（顧客観察調査）の特長

実店舗を使い、リアルな購買行動の実態に迫る

コンビニエンスストア、ドラッグストア、ホームセンター、スーパーマーケットなど、実際に営業している店舗を使って調査を実施します。商品棚の利用やPOP設置などもご相談ください。

視線計測データやビデオ映像から、購買行動の実態を深く探索

一般的な調査ではわからない「購買時の視線の動き」や、行動を漏れなく収めたビデオ映像から、購買行動をより深く探索することができます。

ショップアロング（顧客観察調査）の調査概要

STEP01
課題抽出
STEP02
調査企画・設計（調査票、調査対象者、実施場所など）
STEP03
調査実施（行動観察）調査対象者の買い物を観察します。アイトラッキングによる視線計測データやビデオ調査によるVTRデータなどの活用も可能です。
STEP04
インタビュー買い物後に、調査対象者にインタビューを実施します。
STEP05
納品分析レポートなど

ショップアロング（顧客観察調査）の活用事例

商品購入の決定要因の探索
POPやクロスマーチャンダイジングなど販促施策の効果検証
棚割の検証
など

調査可能な店舗

メーカー様向け

店舗業態
コンビニ、ドラッグストア、ホームセンター、スーパーマーケットなど小売店
 

店舗数
お問い合わせください。

対象
メーカー様

その他
店舗によって売場・棚のレンタル、POP設置などが可能です。

小売店様向け

店舗業態
小売店様店舗
 

店舗数
-

対象
小売店様

その他
-

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※ モニター様からのお電話でのお問い合わせは受け付けておりません。
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