経験豊富な担当者がフルサポートし、最適な調査プランをご提案します。
実店舗で「売場」「商品棚」を活用
コンビニエンスストア、ドラッグストア、スーパーマーケット、ショッピングモールなど、多数の調査協力店舗があります。店舗にある売場や商品棚を使ったリサーチが可能です。
店頭調査専門スタッフが在籍
株式会社クロス・マーケティングには、年間20,000店舗もの実績を誇る覆面調査のエキスパート「ショッパーズアイ」のメンバーや、売場の購買行動を観察することで問題の本質を見抜く、顧客行動分析のリーディングカンパニー「米国エンバイロセル社」の日本法人のメンバーが在籍しております。
過去の豊富な実績から、お客様のマーケティング課題に応じて最適な方法・進め方をご提案します。
マーケティング課題に応じた調査メニューを提供
定量/定性調査、アイ・トラッキングといった機器によるデータ分析など様々な手法を用いたメニューを用意し、お客様のマーケティング課題に応じた調査を実施します。
販促実施状況とPOSデータから、プロモーション効果を検証します。
競合企業の販促実施状況なども、リサーチすることができます。
覆面調査員が自社店舗や競合店舗の接客・サービス、運営状況などを調査します。
最適なリサーチ手法のご提案から、リサーチで導き出された課題への改善提案ができる点も本サービスの特徴です。
来店客を店舗併設の専用会場に誘導しアンケートを実施します。当社提携のショッピングモールで実施できる方法です。
モニタリングカメラで購買行動を録画し、録画データを分析します。
店頭における、メーカー様・小売店様のマーケティング課題に応じて、最適な調査設計を行います。
専用の装置で利用者の視線の動きを測定し「位置」「視線の流れ」「確認の時間」をデータ化します。
店舗内の買物行動を観察する調査に利用することで、生活者の行動や意識を詳細に把握することができる手法です。
調査員が、来店客の売場立ち寄り状況や店内の動きを定量的に調査します。
売場の配置などの問題点・課題を探ることで、適切な店舗作りにご活用いただけます。
実際に営業している店内や店舗出口で来店客にアンケート調査を実施します。
来館者の多さ、属性の幅広さから効率的に調査できるというメリットがあります。
商品購入の決定要因の探索などにご活用いただける手法です。
経験豊富な担当者がフルサポートし、最適な調査プランをご提案します。