※本セミナーはオンラインで開催いたします。 昨今ますますスピード感を増す市場において、各種データに基づいた迅速な現状把握・意思決定は、自社のビジネス成功に欠かせない要件の一つとなりつつあります。社内外の様々なデータを集約・可視化し、共有可能なBI（Business Intelligence）ツールは、データに基づいた意思決定環境の実現を大きく後押しする手段の一つであり、実際に導入を検討されているという企業様の声も多く耳にします。 しかし「BIツール」と称される製品は数多くあり、機能や料金体系も様々です。自社にとって最適なツールを選定しようにも、どのポイントに着目し、どのような基準で判断すればいいのか分からず、お困りのご担当者様も多いのではないでしょうか。 本セミナーでは、そのようなBIツール選定におけるお悩みに対して、調査会社ならではの視点でお答えいたします。BIツールの中でも多くの導入シェアを占めるTableau・Power BI・Googleデータポータルの3種類のツールを軸に、「アンケートデータ中心」の活用を想定した場合の選定基準や活用事例について解説いたします。 BIツールの選定にお悩みの方はもちろんのこと、自社のアンケートデータ活用に課題感をお持ちでBIツールについて知りたいという方もぜひご参加ください。 このような方にオススメです！ BIツールの導入を検討しているが、どのような基準でツールを選定すればいいか分からない アンケートの結果をビジネスの現場に十分に活かしきれておらず、活用方法の見直しを検討している アンケートデータの集計・分析について、さらなる効率化を行いたい

※本セミナーはオンラインで開催いたします。 ※本セミナーは、2021/9/9に開催されたセミナーの再配信となります。 昨今ますますスピード感を増す市場において、各種データに基づいた迅速な現状把握・意思決定は、自社のビジネス成功に欠かせない要件の一つとなりつつあります。社内外の様々なデータを集約・可視化し、共有可能なBI（Business Intelligence）ツールは、データに基づいた意思決定環境の実現を大きく後押しする手段の一つであり、実際に導入を検討されているという企業様の声も多く耳にします。 しかし「BIツール」と称される製品は数多くあり、機能や料金体系も様々です。自社にとって最適なツールを選定しようにも、どのポイントに着目し、どのような基準で判断すればいいのか分からず、お困りのご担当者様も多いのではないでしょうか。 本セミナーでは、そのようなBIツール選定におけるお悩みに対して、調査会社ならではの視点でお答えいたします。BIツールの中でも多くの導入シェアを占めるTableau・Power BI・Googleデータポータルの3種類のツールを軸に、「アンケートデータ中心」の活用を想定した場合の選定基準や活用事例について解説いたします。 BIツールの選定にお悩みの方はもちろんのこと、自社のアンケートデータ活用に課題感をお持ちでBIツールについて知りたいという方もぜひご参加ください。 このような方にオススメです！ BIツールの導入を検討しているが、どのような基準でツールを選定すればいいか分からない アンケートの結果をビジネスの現場に十分に活かしきれておらず、活用方法の見直しを検討している アンケートデータの集計・分析について、さらなる効率化を行いたい

※本ウェビナーは2024/2/28に放送した番組の録画再配信となります。 デジタルシフトによって、顧客と企業の接点の多様化が進む今、 自社サービスの顧客獲得やロイヤルティを高めていくために 「顧客体験（CX）」という視点が欠かせなくなっています。 しかし顧客の声をどのように拾い上げ 顧客満足度を高め、リピートにつながる体験を設計するか その方法に悩んでいるという方も多いのではないでしょうか。 また、対応できる人員やリソースには限りがあることから 業務を一層効率化した運用をめざすことも、良い顧客体験を生み出すための課題の一つです。 本ウェビナーでは、ニーズに沿った顧客接点を創出し、利便性向上・業務効率化を両立する事例や 顧客ロイヤルティを向上させるためのコンテンツ活用事例などをご紹介しながら、 顧客体験の重要性と具体的な取り組みへの活かし方に焦点を当て、3社の視点で深堀りしていきます。 ぜひこの機会をご活用ください。

セミナー資料先行公開中！閲覧は『こちら』よりどうぞ！ 2020年から始まったコロナ禍では人々の習慣は大きく変わり、対面や実店舗での販売行動が大きく制限され、オンラインでの施策へのシフトが見られました。一方で、最近では行動制限にも落ち着きが見られ、人々の動きに活発さも見られるようになり、リアル回帰とも言える現象が見られる場所も増えてきました。 まさに激動。顧客の価値観は今なお大きく変化しており、顧客がどう見ているか、顧客がどう考えているかをしっかりと捉えたうえでマーケティング施策を立案していくのはマーケターとして重要さが一層増していると言えます。 しかし、顧客を理解しよう、施策に活かそうというのは、言うだけは簡単ですが実際に機能させるまでには数多くの「よくある落とし穴」があるため、「最終的にどう施策に活かすか？」という活用のゴールを見据えたうえでスタートすることが死活問題となっています。 本ウェビナーでは、顧客の声を収集・分析・共有するところから実際に企画に落とし込んで顧客の声を如何に活かしCX(顧客体験)を改善していくかを、マーケティングリサーチ会社であるクロス・マーケティングと、Web接客ツール『Tag+』を開発提供するユニソンプラネットの共催にてご紹介します。

※本ウェビナーは2023/7/6に放送した番組の録画再配信となります。 生活者や自社顧客に対して実施した調査の結果を、ビジネス現場における意思決定に活用したいというニーズがある一方で、ファイルの散在や集計・レポーティングに要するリードタイムの長さが理由で、十分な活用に至っていないという声を多く耳にします。 調査結果をデータとして集約し、スムーズな集計～可視化～共有を可能とするBI（ビジネス・インテリジェンス）ツールの導入は、現場ニーズに合わせた調査結果活用のスピード感を高めるために有用な手段の1つです。 新規取得した調査データを当日～数日中でBIツール上に追加でき、直感的な操作による動的なアウトプットも可能なため、従来のような実査終了からレポート納品～結果の活用まで数週間かかるといった状況からの脱却が見込めます。 クロス・マーケティングでは調査会社として培ってきたノウハウを活かしながら、様々なお客様に対するBIツールの導入・活用支援を実施してきました。 本セミナーではその過程で培ってきた経験も踏まえながら、調査データ×BIツール活用におけるポイントや具体的なシチュエーションについて余すことなくお伝えいたします。 調査データ活用のスピード感向上に課題を感じられていた方は勿論のこと、調査データ×BIツールでどのようなことが実現できるか興味のある方も奮ってご参加下さい。 このような方にオススメです！ 調査終了後から社内で結果を確認できるまでのリードタイムが多くかかっている 参照したい調査結果を示したファイルやレポートを探すのに毎回多くの時間を要している 関心ある集計軸でのスコアを確認するために、都度Excelでの集計作業や集計担当者への算出依頼を行っている 社内の関係者に対して逐一メール添付での調査結果共有を行っている

生活者や自社顧客に対して実施した調査の結果を、ビジネス現場における意思決定に活用したいというニーズがある一方で、ファイルの散在や集計・レポーティングに要するリードタイムの長さが理由で、十分な活用に至っていないという声を多く耳にします。 調査結果をデータとして集約し、スムーズな集計～可視化～共有を可能とするBI（ビジネス・インテリジェンス）ツールの導入は、現場ニーズに合わせた調査結果活用のスピード感を高めるために有用な手段の1つです。 新規取得した調査データを当日～数日中でBIツール上に追加でき、直感的な操作による動的なアウトプットも可能なため、従来のような実査終了からレポート納品～結果の活用まで数週間かかるといった状況からの脱却が見込めます。 クロス・マーケティングでは調査会社として培ってきたノウハウを活かしながら、様々なお客様に対するBIツールの導入・活用支援を実施してきました。 本セミナーではその過程で培ってきた経験も踏まえながら、調査データ×BIツール活用におけるポイントや具体的なシチュエーションについて余すことなくお伝えいたします。 調査データ活用のスピード感向上に課題を感じられていた方は勿論のこと、調査データ×BIツールでどのようなことが実現できるか興味のある方も奮ってご参加下さい。 このような方にオススメです！ 調査終了後から社内で結果を確認できるまでのリードタイムが多くかかっている 参照したい調査結果を示したファイルやレポートを探すのに毎回多くの時間を要している 関心ある集計軸でのスコアを確認するために、都度Excelでの集計作業や集計担当者への算出依頼を行っている 社内の関係者に対して逐一メール添付での調査結果共有を行っている

※本ウェビナーは2023/5/30に放送した番組の録画再配信となります。 弊社はマーケティングリサーチを通じてお客様のデータ活用支援をする先で、さらなるデータ活用支援ということでBIツールの活用支援を幅広く行っております。 ここ5年ほどで累計300件以上のBIツール活用支援を行っており、ツールはお客様のニーズに合わせてTableauやPower BIを採用することが多いのですが、中にはこういったBIツールが導入できない…という声が少なからずありました。 TableauやPower BIのような優秀なBIツールが導入できないケースは何か？ 複数のお客様のご状況を紐解いていくと、大規模なデータ共有という共通点が見えてきました。 例えば、全国に店舗展開する飲食店チェーン会社にてNPS調査の結果を共有したり、全国に営業拠点がある会社にて売上データと顧客満足度調査を共有したり、担当する様々な事業部／クライアントの広告運用結果を定期報告したりなど…。 この度は、お客様のヒアリングから見えてきた課題感を共有しつつ、その課題にどう考えて取り組むべきかの知見を無料ウェビナーとして発信いたします。 このような方にオススメです！ ユーザー数が多くてBIツールのライセンス料金に困っている方 多くの部署、店舗、拠点における現場でのデータ活用を検討している方 複数のSaaSをまたいだレポーティングの工数を減らしたい方

近年、社内にあるデータを上手く活用するためにセルフサービス型のBIツールを導入する企業様が増えていますが、社内で幅広くデータを共有しようとすると思ったように活用が進まないという悩みを抱える企業様の相談が増えてきています。 例えば、全国に営業拠点がある会社にて売上データと顧客満足度調査を共有したり、全国に店舗展開する飲食店チェーン会社にてトランザクション調査の結果を共有したり、担当する様々な事業部／クライアントの広告運用結果を定期報告したりなど…。 幅広くデータを共有して活用を推進するうえでは、ライトユーザー向けに導入しやすいBIツールかどうか、使ってもらいやすいBIツールであるかどうか、また運用を続けられるツールであるかどうかが死活問題となってきます。そのため、例えば課金体系やデータ管理のあり方、分析の自由度など、組織的な利用を見越したBIツールの選定が重要になってきます。 そういった背景のもと、クロス・マーケティングでは、TableauやPower BIなどのセルフサービス型BIツールを通じたデータ活用支援を長らく提供している一方で、幅広くデータを共有するユースケースに特化したクラウド型BIツールとして『CrossData』を提供しています。 本セミナーでは、多数のBIツールを活用支援してきたクロス・マーケティングの経験をもとに、CrossDataの裏側でデータ連携を担うデータパイプラインツール『trocco』を提供するprimeNumberと共催する形で、社内で幅広くデータを共有するうえでのBIツール選定のノウハウをお伝えします。 このような方にオススメです！ ユーザー数が多くてBIツールのライセンス料金に困っている方 多くの部署、店舗、拠点における現場でのデータ活用を検討している方 複数のSaaSをまたいだレポーティングの工数を減らしたい方

※本セミナー30分間でのショートプログラムです。 ※本セミナーは、2022/7/21に開催されたセミナーの再配信となります。 コロナウイルスによる行動制限も緩和され、人々の活動も活発になりつつあります。 また、お子様がいるご家庭や体調面で懸念を感じている方にとっては、【感染症対策】を重視して活動するなど、人々の価値基準にも変化がみられるかと思います。 環境や人々の考え方の変化のなか、観光地や遊園地などの施設を運営されているご担当者様は、どうしたらお客様に満足していただけるか、再訪問していただけるかに悩んでいらっしゃることかと思います。 弊社はマーケティングとDX支援の観点で、お客様アンケートのBI化などを通じて、生産性の向上やアンケートデータの利活用を支援してきました。 本セミナーでは、観光地や商業施設のご担当者様に対して、お客様アンケートを通して今後の改善活動に生かしていくための流れや、弊社でお力添えできるポイントについてご紹介させていただきます。 今回のセミナーが皆様のお悩み解決のヒントになれば幸いです。 このような方にオススメです！ 観光地やホテルなどで満足度やお客様を増やすための取り組みにお悩みの方 すでにお客様アンケートは実施しているが、うまく活用できていらっしゃらない方

※本セミナー30分間でのショートプログラムです。 コロナウイルスによる行動制限も緩和され、人々の活動も活発になりつつあります。 また、お子様がいるご家庭や体調面で懸念を感じている方にとっては、【感染症対策】を重視して活動するなど、人々の価値基準にも変化がみられるかと思います。 環境や人々の考え方の変化のなか、観光地や遊園地などの施設を運営されているご担当者様は、どうしたらお客様に満足していただけるか、再訪問していただけるかに悩んでいらっしゃることかと思います。 弊社はマーケティングとDX支援の観点で、お客様アンケートのBI化などを通じて、生産性の向上やアンケートデータの利活用を支援してきました。 本セミナーでは、観光地や商業施設のご担当者様に対して、お客様アンケートを通して今後の改善活動に生かしていくための流れや、弊社でお力添えできるポイントについてご紹介させていただきます。 今回のセミナーが皆様のお悩み解決のヒントになれば幸いです。 このような方にオススメです！ 観光地やホテルなどで満足度やお客様を増やすための取り組みにお悩みの方 すでにお客様アンケートは実施しているが、うまく活用できていらっしゃらない方

※本セミナーは、2022/5/20に開催されたセミナーの再配信となります。 DXが求められる昨今、住宅展示場・自動車販売・アパレルショップ・BtoBビジネスなど、複数の営業拠点（販社）をお持ちの企業様において、本社との分断により、データの展開がうまくできていないというお悩みをいただくことが増えております。 特に、商談クロージング率やリピート率のような明確な指標が定まっていながらも、データのフォーマットや共有プラットフォームの整理が追い付いていないために、限定的な情報しか共有されていないという状況を多くお見受けします。 本セミナーでは、BIツール「CrossData」によるアウトプットの実例として、住宅展示場における商談クロージング向上を目指したダッシュボードをご紹介いたします。これにより、具体的なデータ共有のイメージや、それによるメリットを把握していただけます。これまで本社と営業拠点（販社）の分断に悩まされてきた企業のご担当者様、これからBIツールへの理解を深めていきたいという方は必見です。 このような方にオススメです！ 複数の営業拠点（販社）によるビジネス展開をされている企業様 BIツールの活用に興味のある方 DX推進担当者様

DXが求められる昨今、住宅展示場・自動車販売・アパレルショップ・BtoBビジネスなど、複数の営業拠点（販社）をお持ちの企業様において、本社との分断により、データの展開がうまくできていないというお悩みをいただくことが増えております。 特に、商談クロージング率やリピート率のような明確な指標が定まっていながらも、データのフォーマットや共有プラットフォームの整理が追い付いていないために、限定的な情報しか共有されていないという状況を多くお見受けします。 本セミナーでは、BIツール「CrossData」によるアウトプットの実例として、住宅展示場における商談クロージング向上を目指したダッシュボードをご紹介いたします。これにより、具体的なデータ共有のイメージや、それによるメリットを把握していただけます。これまで本社と営業拠点（販社）の分断に悩まされてきた企業のご担当者様、これからBIツールへの理解を深めていきたいという方は必見です。 このような方にオススメです！ 複数の営業拠点（販社）によるビジネス展開をされている企業様 BIツールの活用に興味のある方 DX推進担当者様