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都市ガス小売りの全面自由化に関する調査

2017 / 05 / 24

#ライフスタイル, #その他

2017年4月より、都市ガスの小売りが全面自由化が開始されました。これまで消費者は自分が住んでいる地域のガス会社からしか都市ガスを購入できませんでしたが、今後は自由にガス会社を選択することが可能となりました。そこで今回の調査では、都市ガス小売りの全面自由化の認知度や検討意向、その理由などを聴取し、2016年4月に開始された電力小売りの全面自由化の調査結果と比較をしながら、その実態を明らかにしました。

2017年4月「都市ガス小売りの全面自由化」開始
切り替え意向者は約2割メリット訴求が切り替え推進のポイントか

図1-1　都市ガス小売りの全面自由化の認知度、図1-2　都市ガス小売りの全面自由化の認知内容TOP5

調査結果トピックス

都市ガス小売りの全面自由化の認知は94％、内容認知は72％となった。内容認知者の認知内容は、「電力とガスをセット販売している会社もある」が47％で最多となった。＜図1-1,1-2＞

制度の魅力・メリットの評価を都市ガス自由化と電力自由化で比較をすると、都市ガスでは「魅力あり」が21％、「魅力なし」が48％となり、電力では「魅力あり」が34％、「魅力なし」が40％となり、都市ガスより電力の方が魅力やメリットを感じられていることがわかった。

都市ガス会社切り替え検討意向は「契約・予約済み」が2％、「検討意向あり」が22％、「検討意向なし」が42％となった。非検討意向の理由では、「現状に不満がないから」が39％で最多となり、「メリットが想像できず考えられないから」が30％、「ガス代が抑制されると思えないから」が29％と続いた。これは、必要場面でしか消費されないガス代は料金の減額が想像しにくく、手続きをしてまで切り替えをしようという意識が持たれにくいのではないかと考えられる。

調査概要

調査手法	インターネットリサーチ
調査地域	関東一都三県（東京・埼玉・千葉・神奈川）、関西二府二県（大阪・京都・兵庫・奈良）
調査対象	18〜79歳の男女、世帯主及びその配偶者（学生を除く）　　　　　　　都市ガス供給エリア在住かつ住宅がオール電化でない人
調査期間	2017年4月28日（金）〜2017年5月1日（月）
有効回答数	本調査2,000サンプル