＊自ら長期的に連絡を絶つことを「人間関係リセット」として聴取
- 人間関係リセット経験者は38％、意向者は24％
年賀状じまいをした人は62％と昨年より増加が顕著 - ー 人間関係に関する調査（2025年） ー
調査結果トピックス
【人間関係リセット経験・意向と人間関係重視度】
過去に「人間関係をリセットした」経験を持つ人は38％。特に、女性は44％と高い。今後、「人間関係をリセットしたい」人がいる割合は24％であり、こちらも女性で高い。リセット意向が最も低いのは70代の16％。 ＜図1＞
人間関係を「とても重視している」は23％、「やや重視している」は41％、合わせて64％は人間関係を重視しているものの、2021年よりやや減少傾向にある。 60～70代の重視度は7割を超え高い。一方、最も低いのは30代の55％であった。＜図2＞
【リセットした人の間柄・きっかけ・方法】
実際に人間関係をリセットした間柄では「友人・知人」が最も多く60％、次いで「職場の人」「同級生・学生時代の先輩・後輩」が2割台後半。「友人・知人」は女性20代が71％、「職場の人」は、男性70代が45％、女性50代で44％と高い。＜図3＞
リセットしたきっかけは、友人・知人は「面倒／うっとうしい／嫌になった」「性格や価値観、考え方が合わない」、職場は「面倒になった」「パワハラ／いじめ／いやがらせにあった」、家族・親戚関係では「金銭問題」「遺産相続トラブル」という声が聞かれた。＜図4＞
どのようにリセットしたかについては、「一時的に音信不通になる」「電話帳の連絡先を消す」「はがきでの連絡をやめる」が2割台であった。20～30代は、LINEを含むSNSでのリセットの高さが目立つ。70代は「はがきでの連絡をやめる」に加え、「今後連絡をしないと口頭や電話で伝える」という直接相手に伝えるケースも高かった。＜図5＞
【友人・親友の有無と平均人数】
友人がいると回答した人は68％で、平均人数は7.0人。親友がいる人は45％と半数を下回り、平均人数は2.6人。いずれも70代の友人、親友がいる割合が高い。＜図6＞
【年賀状の送付状況】
「年賀状を送った・送る予定」の人は33％、年代が上がるほど「送った・送る予定」の人は多くなる。過去も含め「年賀状じまいをした」人は62％と、昨年より9.3ptもの上昇。2024年10月よりはがきが22円アップの85円となったことが響いていると推察される。＜図7＞
レポート項目一覧
□ 属性設問（性別／年代／ライフステージ／居住地／同居家族／職業）
□ 調査結果サマリー
▼調査結果詳細
□ 人間関係の重視度
□ 今まで通りの付き合い方を継続したい人間関係
□ より大切にしたい人間関係
□ 困っているときに助けたいと思う人
□ 困っているときに相談できる人
□ 人間関係のリセット経験
□ 人間関係をリセットした人／リセット方法
□ 人間関係をリセットした理由・きっかけ（自由回答抜粋）
□ 人間関係のリセット意向
□ 人間関係をリセットしたい人／リセットしたい方法
□ 人間関係をリセットしたい理由・きっかけ（自由回答抜粋）
□ 配偶者・パートナーとの距離感／空気感
□ 親との距離感／空気感
□ 友人／親友の人数
□ SNS・オンラインツール利用による対面でのコミュニケーションの変化
□ 2025年の年賀状送付状況
本レポートのダウンロードにより閲覧できる情報
本レポート（全38ページ）では、下記の情報をご覧いただけます。
- すべての調査結果（全調査項目記載の全ての内容、計38ページ分）
- 調査結果サマリー（重要なポイントのみを抜粋）
- 回答者の属性情報（性別・年代・居住地など）
- 設問・回答の詳細（各種設問と回答形式）
- 全回答の集計結果（グラフ＋集計表）
調査概要
| 調査手法 | インターネットリサーチ （クロス・マーケティング セルフ型アンケートツール「QiQUMO」使用） |
|---|---|
| 調査地域 | 全国47都道府県 |
| 調査対象 | 2025年・2024年：20～79歳の男女／2023年・2021年：20～69歳の男女 |
| 調査期間 | 2025年：1月1日（水）／2024年：1月1日（月）／2023年：1月1日（日）／2021年：12月22日（水） |
| 有効回答数 | 2025年・2024年：本調査2,400サンプル／2023年・2021年：本調査1,000サンプル |
※調査結果は、端数処理のため構成比が100％にならない場合があります
引用・転載時のクレジット表記のお願い
本リリースの引用・転載時には、必ず当社クレジットを明記いただけますようお願い申し上げます。
＜例＞「マーケティング・リサーチ会社のクロス・マーケティングが実施した調査によると・・・」
本件に関する報道関係からのお問い合わせ先
広報担当： マーケティング部
TEL：03-6859-1192 E-mail： pr-cm@cross-m.co.jp
