◆浸透状況編はこちら
https://www.cross-m.co.jp/report/it/20230530AI/
- 生成AI 仕事への影響66％、不安40％、使いたい54％
- 現在の使い方は「検索エンジン代わり」「趣味や楽しみ」
調査結果トピックス
【導入状況と使い方】
ホワイトカラーで生成AIの認知者に、勤務先の生成AI導入状況を確認した。「会社での導入なし、個人的にも使用していない」が42％と最も多く、部署間だけの利用も含め「勤務先で導入している」は29％、「個人的にのみ使用」が28％であった。＜図1＞
生成AIの使い方は、「検索エンジンの代わり」「純粋な趣味や楽しみ」「文章・コード・デザインを考えてもらう」「アイデアや企画を考えるための話し相手」「要約したり可視化するため」がTOP5。ビジネスシーンで有効活用している人もいるが、お試し程度の利用者も少なくはないと見受けられる。＜図2＞
【イメージ・仕事への影響と不安度】
生成AIのイメージは、「事実と偽情報が入り混じっている」「まだ精度が低いもの」「将来は日常の一部になる」「人間の思考を補完」「省人化につながる」などが上位であるものの、これといった強いイメージはまだ持たれていない。＜図3＞
生成AIにより自分の仕事への影響度合いを7段階で聴取した。「やや影響がある」が31％と最も多く、「とても影響がある〜やや影響がある」割合は66％であった。＜図4＞
将来への不安度は”不安を感じる”が40％、”不安を感じない”は30％と、不安を感じる人の方が10pt多い。＜図5＞
【利用意向】
自身の仕事の中で生成AIを利用したいかを7段階で聴いたところ、”使いたい”は54％と半数を超えた。＜図6＞
非利用意向者（どちらともいえない〜まったく使いたくない）に対し、どのようになれば生成AIを”使ってもよいと思える”かを確認した。「使い方をきちんと監視・監査できる仕組みが整ったら」「事実と偽情報を峻別できるようになったら」「データプライバシー・情報漏洩に関する規制ができたら」が22％と上位であり、生成AIを使う際の安全性の担保を望む声があがった。＜図7＞
レポート項目一覧
□ 属性設問（性年代/未既婚/子ども有無/職業/職種/仕事で最も時間を使う作業/テレワーク頻度/業種/勤務企業規模/個人年収/IT関連スキル）
□ 調査結果サマリー
▼調査結果 利用実態
□ 生成AI各サービスの認知・利用構成
□ 勤務先会社における生成AIの導入状況
□ 自分の業務における生成AIの利用状況/利用場所
□ 生成AIの使い方
▼調査結果 意識
□ 仕事における生成AIの利用意向
□ どのようになれば生成AIを使いたいと思うか
□ 生成AIに対するイメージ
□ 生成AIによって自分の仕事に影響が出ると思うか
□ 生成AIによって感じている将来への不安
□ 生成AIに任せたい仕事
□ 生成AIに各仕事を任せた場合の信用度
□ 生成AIに各仕事を任せたい理由
□ 生成AIを導入するにあたって必要と考えるルール
□ 生成AIの登場によって行動したくなったこと
□ 生成AIの登場による子どもの将来への影響/子どもにしてあげたいこと・子ども自身にしてほしいこと（自由回答抜粋）
□ 生成AIの登場によって実現する/してほしい未来（自由回答抜粋）
本レポートのダウンロードにより閲覧できる情報
本レポート（全33ページ）では、下記の情報をご覧いただけます。
- すべての調査結果（全調査項目記載の全ての内容、計33ページ分）
- 調査結果サマリー（重要なポイントのみを抜粋）
- 回答者の属性情報（性別・年代・居住地など）
- 設問・回答の詳細（各種設問と回答形式）
- 全回答の集計結果（グラフ＋集計表）
調査概要
| 調査手法 | インターネットリサーチ |
|---|---|
| 調査地域 | 全国47都道府県 |
| 調査対象 | 20〜69歳の男女 スクリーニング調査／フルタイム有職者 本調査／ホワイトカラー・生成AI認知者 |
| 調査期間 | 2023年5月12日（金）〜15日（月） |
| 有効回答数 | スクリーニング調査／7,532サンプル 本調査／1,345サンプル |
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