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ソーシャルリスニングとは

ソーシャルリスニングとは、ソーシャルメディアやオンラインプラットフォーム上でのユーザーの意見や感情を収集・分析する手法である。企業は、ソーシャルリスニングを通じて自社製品やブランドに対する消費者の反応を把握し、市場動向や競合状況を理解することができる。この情報を基に、マーケティング戦略の改善や新たな機会の発見を行い、より効果的なコミュニケーションを図ることが可能となる。

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