Cross Marketing ホーム用語集オンライントゥーオフライン（O2O）とは

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オンライントゥーオフライン（O2O）とは

オンライントゥーオフライン（O2O）とは、オンラインでの活動を通じて、実際の店舗やサービスに顧客を誘導するマーケティング戦略である。 webサイトやソーシャルメディア、電子メールなどを活用し、特典やクーポンを提供することで、消費者に対して実店舗での購入や利用を促進することを目指す。その結果、オンラインとオフラインのシームレスな連携が可能となり、顧客体験の向上と売上の増加が期待できる。

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