Cross Marketing ホーム用語集営業支援システム（SFA）とは

データマーケティング用語デジタルマーケティング用語

営業支援システム（SFA）とは

営業支援システム（SFA）とは、Sales Force Automationのことで、営業プロセスの効率化と管理を目的として、顧客情報の一元管理、営業活動の記録・分析、タスク管理などを支援するシステムである。これにより、営業チームはより戦略的で一貫性のあるアプローチを実現し、売上の増加や業務効率の向上が期待できる。

関連コラム

デジタルマーケティングコラム

話題のBeRealはなぜ人気があるのか？特徴や注意点、ビジネス利用も解説

「BeReal」は、通知から2分以内に投稿しないと友人の投稿を見られない、写真の編集機能がないなどの特性があり、若者の間で人気のSNSです。今回は、BeRealがなぜ人気なのか、主な特徴と支持される理由を紹介します。ビジネス展開のメリットもあわせて解説しているので、マーケティングをお考えの方は参考にしてください。

マーケティングコラム

パン派・ごはん派の割合｜身体に良い方はどっち？

日本の主食といえば、ごはんですが、パンを好んで食べる方が増えているのも事実です。実際は、パン派とごはん派のどちらが多いのでしょうか。また、体にとって良いのはどちらなのでしょうか。今回は、パン派とごはん派の調査結果と身体に良い主食について紹介します。

デジタルマーケティングコラム

SNSのエンゲージメントとは？SNS別の確認方法や向上施策も紹介

最近では中小企業でも、流入チャネルを増やすためにSNS活用を始めるところが増えてきました。SNSの運用を成功させるためには、できるだけ多くのエンゲージメント（リアクション）を得ることが重要です。今回は、SNSにおけるエンゲージメントについて、確認方法や向上させるための施策を解説します。

マーケティングコラム

マズローの欲求5段階説とは？ビジネスシーンにおける活用例も紹介

日常生活はもちろん、ビジネスシーンでも私たちはさまざまな欲求に突き動かされています。その欲求がどのように構造化され、どの段階で優先されるのかを理解するために、アブラハム・マズローが提唱した「欲求5段階説」は非常に役立つでしょう。今回は、マズローの欲求5段階説の概要を紹介しつつ、ビジネスシーンでの活用方法を詳しく解説します。

デジタルマーケティングコラム

AI広告とは？生成AIを広告運用に活用するメリットを紹介

AI（人工知能）の発展により、広告業界でもその活用が急速に広がっています。スマートフォンやSNSの普及によって、デジタル広告の重要性が高まる中、AIは広告制作から配信最適化まで幅広い領域で革新をもたらしているのが現状です。今回は、AIを活用できる広告の種類やAIを使うメリット、利用の際の留意点を紹介します。

マーケティングコラム

市場調査でフレームワークを使うメリットやおすすめの手法

市場調査を活用して市場の現状や顧客ニーズを把握するには、得られたデータを適切に分析し、有用な要素を抽出する必要があります。市場調査のデータ分析を効率的に行うには、フレームワークの活用がおすすめです。今回は、市場調査でフレームワークを使うメリットや、市場調査の分析に活用できる6つのフレームワークを解説します。

デジタルマーケティングコラム

【TikTok】バズる時間帯はいつ？曜日ごとのバズりやすさとあわせて解説

TikTokは短期間で多くのユーザーにリーチできるプラットフォームです。しかし、効果的な運用には、適切な投稿時間を見極めなければなりません。社内でTikTokの運用を開始する際に、まず押さえておくべきなのが「バズりやすい時間帯と曜日」です。今回は、TikTokでバズるために最適な投稿時間や曜日について詳しく解説し、投稿時に押さえておくべきポイントについても紹介します。

マーケティングコラム

団塊の世代はいついなくなる？高齢化で生じる問題と対策を紹介

団塊の世代は、全人口に占める割合の大きさから、社会に多大なる影響を与えてきました。高齢化の話題に接して、団塊の世代の存在感に驚いた方もいるのではないでしょうか。今回は、団塊の世代の高齢化問題と企業の対策について紹介します。

マーケティングコラム

推し活の経済効果はどれくらい？市場規模と推し活マーケティングのメリットとは

若年層に適確なアプローチができないなど、従来のマーケティング手法に限界を感じてはいませんか。商品やサービスのターゲットとして、「推し活に力を入れる消費者」に絞る方法もあります。推し活とは、推し（お気に入りのキャラやアイドルなど）を応援する活動のことです。今回は、推し活の経済効果や企業が推し活マーケティングに力を入れるメリットについて紹介します。

ご相談・お見積もり依頼

【法人・個人様】

フリーダイヤルでのお問い合わせ

0120-198-022

※ モニター様からのお電話でのお問い合わせは受け付けておりません。

資料ダウンロード