営業支援システム（SFA）とは

営業支援システム（SFA）とは、Sales Force Automationのことで、営業プロセスの効率化と管理を目的として、顧客情報の一元管理、営業活動の記録・分析、タスク管理などを支援するシステムである。
これにより、営業チームはより戦略的で一貫性のあるアプローチを実現し、売上の増加や業務効率の向上が期待できる。