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リテンションとは

リテンションとは、顧客やユーザーが製品やサービスを継続して利用し続けることを指す。マーケティングにおいては、再訪問や再購入を促進し、顧客との長期的な関係構築を目指す戦略が重要である。具体的な施策には、メールキャンペーン、リワードプログラム、パーソナライズされたコンテンツなどが含まれる。

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