個人情報の取り扱いについて

1．個人情報の利用目的について

当社及びグループ会社が取得する個人情報は、当社及びグループ会社の取扱商品およびサービスに関するご案内・営業活動、当社の最新情報や各種セミナー、展示会のご連絡 、ウェブサイトやメールサービスのパーソナライズ 、ターゲティング広告での利用、お問い合わせへの対応に利用します。

当社は、市場調査を主たる業務としており、一般消費者の商品やサービスに関する意識や実態を調査・取得し、その情報を統計的に処理し、企業や団体等に提供することを目的としております。取得した個人情報は、原則として統計データとしてまとめられ、個人が特定できる形で利用することはありません。

また、調査を実施するにあたり、取得した個人情報を、アンケートの応募に関するご連絡や謝礼、プレゼントの送付、またアンケート参加の履歴管理に利用させていただく場合があり、いずれも個人情報の取得時に、その利用目的を明示し、必要な範囲での取得ならびに利用をいたします。

なお、以上の業務の遂行に際して取り扱う当社顧客企業ご担当者様の連絡先等の個人情報、当社の採用選考活動に際して取得する個人情報、当社従業員の雇用管理のための個人情報についても、必要な範囲での取得ならびに適切な利用をいたします。

2．開示対象個人情報について

「開示対象個人情報」とは、当社が、開示、利用目的の通知、内容の訂正、追加または削除、利用の停止、消去および第三者への提供の停止を行うことのできる権限を有する個人情報をいいます。

当社が保有する開示対象個人情報は、ご本人の申し出により、以下の要領にて登録情報の確認・訂正・追加・削除ができます。

（1）開示等の求めの申し出先
・個人情報問い合わせ窓口
郵送でご請求いただく場合は、下記宛に、所定の請求書に必要書類を添付のうえ、ご郵送ください。
〒163-1424　東京都新宿区西新宿3-20-2　東京オペラシティタワー24F
株式会社クロス・マーケティング 個人情報問い合わせ窓口

（2）ご提出いただくもの

• 個人情報利用目的の通知・開示請求書
• 個人情報訂正等請求書
• 個人情報利用停止等請求書
• 本人確認のための書類（運転免許証、パスポートなど）
• 本人確認のための書類に、国籍・本籍地などの機微情報が明示されている場合は、あらかじめ塗り潰すなどの方法で消去の上ご提出ください。当社受領時に塗り潰されていない場合には、当社にて塗り潰すことにより、機微情報を取得しないものとさせて頂きます。
  法定代理人の場合は、上記4に加え、法定代理権があることを確認する書類
  ※1～3、5の書類については問い合わせ窓口にそなえております。

（3）手数料
当該ご請求について、手数料をいただいておりません。 これらの申し出が必要な場合は当社「個人情報お問い合わせ窓口」までご連絡ください。なお、当社は個人情報保護法に定める事由がある場合、確認等のご請求をお受けできないことがございます。

3．個人情報の「第三者提供」について

当社は、あらかじめご本人の同意を得ることなく個人情報を第三者に提供することはありません。ただし、次の場合は除きます。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
• 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
• 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合

4.　Google拡張コンバージョンの利用について

当社は、お客様の興味・関心等に合わせた広告の配信や広告効果測定の精度向上等の目的で、Google拡張コンバージョンを利用します。 当機能利用にあたり、お客様からお預かりした氏名、住所、メールアドレス、電話番号をハッシュ化した上でし、Google LLCに提供します。 ハッシュ化された情報は、照合のみを目的として、不可逆的な状態で送られるため、提供先のGoogle LLC含め第三者において、氏名、住所、メールアドレス、電話番号は判別不可能な状態であり、個人情報として判別されることはありません。 なお、Google拡張コンバージョンを利用した広告配信の無効化に関しては、以下のGoogleのオプトアウトページをご確認ください。

• Google オプトアウトページ

5.　広告配信事業者を利用した行動ターゲティング広告の配信利用について

当社は、お客様がGoogleやYahoo!等の広告配信事業者のサービス上で表示される当社のサービスに関する広告やコンテンツをそれぞれのお客様向けにカスタマイズして表示し、利便性を向上するために、各広告配信事業者のサービスを利用しております。この目的のために、お客様の個人情報の一部を各広告配信事業者に共有し、各広告配信事業者のサービス上で当社の広告を表示する目的でのみ利用します。データの収集及び処理方法等の詳細については、以下の各ページをご確認ください。

• Google「カスタマーマッチについて」
  オプトアウトおよび広告配信停止の手続きに関するリンク先
• Yahoo! JAPAN「Yahoo! JAPANが配信する広告などへのパーソナルデータの利用」
  オプトアウトおよび広告配信停止の手続きに関するリンク先
• Facebook「カスタムオーディエンスについて」
  オプトアウトおよび広告配信停止の手続きに関するリンク先
• LINE「オーディエンスを使って配信する」
  オプトアウトおよび広告配信停止の手続きに関するリンク先
• X「カスタムオーディエンスとは」
  オプトアウトおよび広告配信手続きに関するリンク先
• TickTok「カスタムオーディエンスについて」
  オプトアウトおよび広告配信手続きに関するリンク先
• Microsoft「Microsoft オーディエンス広告について」
  オプトアウトおよび広告配信手続きに関するリンク先

6．個人情報に関するお問い合わせ窓口

当社では個人情報保護の重要性を認識し、可能な限りの安全対策をとっています。個人情報管理についての苦情および相談、その他のお問い合わせは、株式会社クロス・マーケティング「個人情報に関するお問い合わせ窓口」までお願いします。