個人情報保護方針

当社および当グループは、当社の顧客となる取引先企業様に対して、マーケティングならびにマーケティング・リサーチ機能を、高い品質で提供することによって、顧客の事業活動に貢献することを目指しております。これらの業務を遂行するにあたり、一般の消費者、取引先、従業員の皆様から個人情報をご提供いただくことは非常に重要な事業活動と認識しており、それらの個人情報を保護する観点から、以下の通り「個人情報保護方針」を定め、これを実施し、維持し、かつ改善することを宣言いたします。

• 当社および当グループは、事業活動において取得・利用する個人情報および従業員等の個人情報の取り扱いに関し、個人情報の取り扱いに関する法令、国が定める指針その他の規範を遵守いたします。また、さらに一般社団法人日本マーケティング・リサーチ協会が定める「マーケティング・リサーチ産業個人情報保護ガイドライン」に準拠した当社の個人情報保護マネジメントシステム策定・遵守し、個人情報を保護いたします。
• 当社および当グループは、問合せ窓口をお知らせしたうえで、必要な範囲での取得および利用を行うものとし、取得した個人情報の利用にあたっては、以下のようにその目的を特定し利用いたします。

  分類	利用目的
  調査対象者情報	1. マーケティング・リサーチ業務における調査対象者の抽出、調査依頼、調査票の送付、調査結果の確認、分析、クライアントに対する調査結果の提供その他マーケティング・リサーチの実施に必要な事項 2. インタビューや訪問形式の調査における調査員による訪問・対応 3. 調査対象者に対するポイントの付与・交換、謝礼の支払い、景品・調査サンプル品等の発送 4. 調査対象者からの問い合わせ等への対応、サポートおよび登録情報の内容の確認のためのご連絡 5. マーケティング・リサーチの運営に関連したキャンペーンまたは懸賞の実施、メールマガジンの送付等 6. その他上記に付帯または関連する事項
  株主情報	1. 株主の法律に基づく権利の行使や義務の履行 2. 株主としての地位に対する当社から便宜の供与 3. 株主と当社との関係を円滑にするための各種方策の実施 4. 各種法令に基づく所定の基準による株主のデータ作成等の株主様の管理 5. 当社から株主に対する連絡
  取引先情報	1. 取引に関する折衝、連絡、相談、検討、受発注、決済および対応 2. 取引に基づく役務等の授受 3. 当社サービス等に関する情報の提供、収集および伝達 4. ターゲティング広告での利用
  社員情報および退職者情報	1. 社員の人事労務管理、業務管理、健康管理、セキュリティ管理 2.退職者への通知および連絡
  採用応募者に関する個人情報	1. 採用応募者への採用情報の提供 2. 採否の検討および決定ならびにその通知・連絡 3. 応募履歴の確認

  当社および当グループは、必要な範囲を超えた個人情報の取り扱い（目的外利用）を行わないために、適切な管理措置を講じます。
• 当社および当グループは、取得した個人情報を適切な方法で管理し、ご本人の同意を得ている場合や法令に基づく場合等を除き、第三者に開示・提供することはありません。アンケート、キャンペーンの応募等を受けつける際に取得する個人情報は、個人情報を含まない形で集計されて当社の事業活動に利用させていただくほか、皆様への回答、連絡やプレゼントの送付に利用させていただきます。
• 当社および当グループは、取得した個人情報に関し、不正アクセス、個人情報の漏えい、滅失または毀損の防止および是正に努め、厳正な管理のもとで安全に蓄積・保管します。
• 当社および当グループは、委託元よりお預かりした個人情報を、厳正なる管理のもと、契約の範囲内で利用します。
• 当社および当グループは、個人情報の取り扱いに関する苦情および相談を受けた場合は、その内容について事実関係等を調査し、合理的な期間内を持って対応いたします。また、ご本人様より、個人情報の確認、訂正等を希望される場合には、合理的な範囲ですみやかに対応させていただきます。
• 当社および当グループは、社会情勢・環境の変化を踏まえて、個人情報保護マネジメントシステムの継続的改善に努めます。

個人関連情報について

当社および当グループが取得する情報を第三者に提供する場合において、当該情報を第三者が個人データとして取得することが想定される個人関連情報に該当する場合は、当該第三者が個人データとして個人関連情報を取得するということについて本人の同意を得るものとします。 また、当社および当グループ保有の個人情報と照合して、独自の特典やサービスを提供するために、クライアントまたはエンドクライアント、提携先等の当社および当グループと契約関係を有する第三者から、当該第三者にとっては個人関連情報である情報を当社および当グループが本人を識別できる個人データとして取得することがあります。

2003年12月1日制定
2012年9月1日改定
2022年5月12日改定
株式会社クロス・マーケティング
代表取締役社長兼CEO　五十嵐 幹

当社は、2004年9月に、経済産業省の指導のもと（財）日本情報処理開発協会が運用する「プライバシーマーク制度」に基づくプライバシーマーク付与認定事業者になりました。当社は、今後も引き続き、個人情報を安全かつ適切に取り扱い、安心してサービスをご利用いただける体制の維持、改善に努めてまいります。

個人情報の取扱いについて（ＥＥＡ在住の方へ）

• 当社が取り扱う個人情報の利用目的
  当社は、個人情報の主体であるご本人様（以下、「ご本人様」といいます。）から直接書面（ホームページや電子メール等によるものを含みます）によって取得する個人情報を以下のように利用いたします。

  分類	利用目的
  調査対象者情報	1. マーケティング・リサーチ業務における調査対象者の抽出、調査依頼、調査票の送付、調査結果の確認、分析、クライアントに対する調査結果の提供その他マーケティング・リサーチの実施に必要な事項 2. インタビューや訪問形式の調査における調査員による訪問・対応 3. 調査対象者に対するポイントの付与・交換、謝礼の支払い、景品・調査サンプル品等の発送 4. 調査対象者からの問い合わせ等への対応、サポートおよび登録情報の内容の確認のためのご連絡 5. マーケティング・リサーチの運営に関連したキャンペーンまたは懸賞の実施、メールマガジンの送付等 6. その他上記に付帯または関連する事項
  株主情報	1. 株主の法律に基づく権利の行使や義務の履行 2. 株主としての地位に対する当社から便宜の供与 3. 株主と当社との関係を円滑にするための各種方策の実施 4. 各種法令に基づく所定の基準による株主のデータ作成等の株主様の管理 5. 当社から株主に対する連絡
  取引先情報	1. 取引に関する折衝、連絡、相談、検討、受発注、決済および対応 2. 取引に基づく役務等の授受 3. 当社サービス等に関する情報の提供、収集および伝達
  社員情報および退職者情報	1. 社員の人事労務管理、業務管理、健康管理、セキュリティ管理 2.退職者への通知および連絡
  採用応募者に関する個人情報	1. 採用応募者への採用情報の提供 2. 採否の検討および決定ならびにその通知・連絡 3. 応募履歴の確認

  当社および当グループは、必要な範囲を超えた個人情報の取り扱い（目的外利用）を行わないために、適切な管理措置を講じます。
• 同意の事前取得および同意の撤回権
  当社は、ご本人様から個人情報を取得する前に、当社が取り扱う個人情報の利用目的を明らかにして取得または利用の同意を得ることとします。なお、ご本人様は上記の同意をいつでも撤回することができます。
  16歳未満のご本人様につきましては、保護者の方に同意をしていただくか、保護者の方から許可を得たうえで同意していただく必要があります。
• 個人情報の域外移転
  当社は「１．当社が取り扱う個人情報の利用目的」に定める利用目的の必要性から、ご本人様の個人情報を、日本を含むＥＵ域外の国で取り扱う場合があります。ＥＵ域外の国においてはEU 一般データ保護規則（the General Data Protection Regulation;「GDPR」）と同様の権利が認められない場合があります。
• 保存期間
  当社は、「１．当社が取り扱う個人情報の利用目的」に定める利用目的に必要な期間ご本人様の個人情報を保存し、必要性がなくなった場合には、速やかに削除します。
• 個人情報提供の必要性
  ご本人様に提供していただく個人情報は、「１．当社が取り扱う個人情報の利用目的」のためご本人様にご提供いただくことが必要なものですので、ご提供いただけないご本人様には、マーケティング・リサーチに参加いただけない場合その他当社のサービス等をご利用いただけない場合があります。
• ご本人様の個人情報に対する権利（アクセス権・訂正権・消去権・制限権・ポータビリティ権・異議権）
  ご本人様は、提供した個人情報の(1)確認、(2)訂正・追加・削除・データポータビリティ権の行使、(3)利用停止および(4)提携先への提供停止を当社に求めることができます。
  また、ご本人様は、利用者に関連する個人情報の取り扱いにつき管轄を有する各国データ保護当局に対して異議を申し立てることができます。

2018年7月20日制定
2022年5月12日改定
株式会社クロス・マーケティング
代表取締役社長兼CEO　五十嵐 幹